Un séjour électoral qui vire au cauchemar
Mouila, province de la Ngounié – Ce qui devait être un simple séjour électoral s’est transformé en une expérience désagréable pour deux dames en mission à Mouila, dans le cadre des élections législatives et locales du 27 septembre. Hébergées à l’hôtel “Lac Bleu”, l’un des établissements réputés de la ville, elles affirment avoir été victimes d’un traitement pour le moins choquant.
Une réservation non respectée
Selon leurs témoignages, les deux clientes avaient réservé une chambre à 27 000 FCFA afin de bénéficier d’un confort minimal. Mais, à leur arrivée, la chambre pourtant confirmée n’était plus disponible. Le réceptionniste leur a alors proposé une suite en remplacement. Une offre qui, en apparence, pouvait paraître avantageuse, mais qui s’est rapidement révélée trompeuse.
Des conditions précaires et des promesses non tenues
En réalité, la “suite” mise à leur disposition présentait des conditions précaires : climatisation défectueuse, absence des commodités habituelles et promesses non tenues quant aux services associés. Pire encore, aucune excuse formelle n’a été présentée. « Au lieu de reconnaître l’erreur, le réceptionniste nous a simplement demandé de rester ainsi, en promettant de régler la climatisation, ce qui n’a jamais été fait », confie l’une des voyageuses, visiblement encore indignée.
Un problème récurrent dans l’hôtellerie locale
Cet incident met en lumière les carences récurrentes dans l’accueil hôtelier dans certaines villes de l’intérieur du pays, où les réservations ne garantissent pas toujours le respect des engagements pris. Dans un contexte où la province de la Ngounié accueillait de nombreux visiteurs venus pour le scrutin, cette mésaventure soulève des interrogations sur la qualité des services proposés, notamment en période de forte affluence.
Silence de la direction et appel à l’amélioration des standards
À ce jour, la direction de l’hôtel “Lac Bleu” n’a pas officiellement réagi à ces accusations. Mais ce nouvel épisode, bien que “régulier” selon plusieurs habitués, relance le débat sur la nécessité de renforcer les standards d’hospitalité au Gabon, surtout dans les zones à fort potentiel touristique.
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